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Channel: Commentaires sur : Starbucks, la réclamation transparente
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Par : Emal

Euh… pourrait-on avoir un lien qui pointe vers leur site ? Ca se fait sur le web, si si !

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Par : Thierry Spencer

Merci pour ce bel exemple. Vivement que cette technique admirable et courageuse arrive en France. J’en suis pour ma part à trois questionnaires de satisfaction remplis sur le formulaire papier avec...

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Par : Fratus

J’adore le principe, au moins ça oblige à traiter les cas en toute transparence. NB : J’aime beaucoup votre site, continuez à publier, personnellement je fais votre pub autour de moi !

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Par : AMARC - Association pour le MAnagement de la Réclamation Client » AMARC...

[...] Lire l’intégralité du billet sur le blog de kp/am. [...]

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Par : KP/AM

Ils sont là, ils sont là : http://mystarbucksidea.force.com/

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Par : Isabelle

Ne s’agit-il pas plus d’idées que de réclamations proprement dit ?

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